「リノベーションを考えているけどどこに相談すればいいかわからない」
「リノベーションの相談をする時、スムーズに進めるための準備は？」

このような疑問をお持ちではありませんか？

住まいをよりよく変えたいとリノベーションを思い立ったはよいものの、どこに相談すればよいかだけでなく、何を準備しておけばよいかわからないために話を進めることができないという方も少なくありません。

そこで、本記事ではリノベーションの相談窓口の紹介から、業者の選び方や準備まで詳しく解説します。

これからリノベーションをお考えの方は、ぜひ参考にしてみてください。

自宅のリノベーションについての話をききたいものの、相談はどこにすれば良いかお悩みの方もいるのではないでしょうか。

リノベーションを思い立ったらまず先に把握しておきたいのが、どのような相談先があり、そこではどんな相談に乗ってくれるかです。

相談先の選択肢や相談できる内容を知り、疑問を解消してからリノベーションに臨めば、初めてのリノベーションでも効率よく進めていけることでしょう。

住まいのリノベーションの相談には、以下の相談窓口が利用できます。

・地域の専門会社（工務店・リフォーム会社・リノベーション専門店など） ・建築設計事務所 ・不動産業者 ・全国の地方公共団体窓口 ・NPO法人などの民間で運営している団体

それぞれの特徴や魅力、メリット、どんな人におすすめなのかを解説します。

相談窓口	特徴	こんな方におすすめ
地域の専門会社（工務店・リフォーム会社・リノベーション専門店など）	・リノベーションの専門的な技術と知識、経験・実績やノウハウが豊富 ・きめの細かいサポートやアフターフォローが充実	・そのまま施工を依頼したい方 ・なるべく早くリノベーションを実現したい方
建築設計事務所	・デザイン性の高いリノベーションが得意（施工は地域の業者となる）	・デザインのみおまかせしたい方におすすめ
全国の地方公共団体窓口	・業者の選定や工事の内容、利用できる補助金を紹介	・おすすめの業者を知りたい方 ・お住まいの地域で受けられる補助金について説明を受けたい方
NPO法人などの民間で運営している団体（住まいるダイヤル・住まいづくりナビセンターなど）	・信頼できる業者の選び方、見積書の妥当性の確認など幅広い相談が可能 ・補助金制度の相談もできる	・リノベーション全般について客観的な意見を聞きたい方 ・お住まいの地域で受けられる補助金について説明を受けたい方

具体的に進めていきたい場合は、地域の専門会社（工務店・リフォーム会社・リノベーション専門店など）や建築設計事務所に相談すると具体的に話を進めていくことができます。

まだそこまで具体的にイメージが固まっておらず、まずはリノベーションについて一般的な相談をしたい場合や、利用できる補助金等について知りたい場合は、地方公共団体のリフォーム・リノベーション窓口やNPO団体に相談するのがよいでしょう。

たとえば、国土交通大臣の指定を受けている「住まいるダイヤル」（公益社団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター）や一般財団法人(非営利団体)が運営する「住まいづくりナビセンター」では、一級建築士の資格を持つ相談員が対応してくれるのでプロに相談したい方におすすめです。

リノベーションの相談窓口は選択肢が豊富であり、目的に合わせて相談先を選ぶことで、効率よく進めていけることでしょう。

直接、工務店等に相談するとそのまま強引に話を進められそうで不安という方は、リノベーション相談会で最初に相談してみるのもおすすめです。

リノベーション相談会とは、リノベーション会社や自治体、NPO団体が主催する、住宅リノベーションに関して専門業者に直接相談できるイベントです。

リノベーション相談会は主催企業や団体等のオフィスやショールーム、住宅展示場、イベントホールなどで開催されることが多く、参加費無料で利用できますが、事前予約が必要なものが多いです。

当日は、建築士などの有資格者や専門業者の営業スタッフなどに直接質問したり、可能なリノベーションや掛かる費用、利用できる補助金などリノベーションに関するさまざまな話を聞くことができます。

小さなお子様や会場が遠い場合など相談会に参加しづらい方は、WEBのリノベーション相談会を利用するとよいでしょう。

WEBから相談の日時を予約し、当日はWEBで担当者に相談ができます。

相談会で実のあるリノベーション相談をするために、事前に以下の4点をまとめておきましょう。

そうすれば、プロも説明や提案がしやすくなり、効率よくリノベーションの相談ができます。

・リノベーションをする目的・場所・規模を明確化する ・リノベーションに掛けられる予算総額・資金計画を決めておく ・リノベーションの優先順位を整理しておく ・家の図面等を準備する

相談前に決めておきたいのが、リノベーションの目的と場所です。

例えば、家族が独り立ちして子供部屋が空いたのでその部分を夫婦で寛げるスペースにしたい、ペットを飼い始めたのでペットの健康や安全に配慮した住まいに作り替えたいなど、リノベーションの目的をしっかり決めておけば、リノベーションが必要な場所や方法についてプロからの提案がしてもらいやすくなります。

リノベーションはリフォームと比べて規模が大きくなるため、費用も高くなります。

どれだけの費用をかけられるかをはっきりさせておくだけでなく、不足しそうな場合は必要な費用をどうやって捻出するかなどコスト面での不安や心配もまとめておきましょう。

リノベーションは地方によっては補助金が受けられることもあります。

利用できる補助金があるかを事前に調べておくと資金面での相談もしやすいことでしょう。

予算額によっては、希望のリノベーションが全てできないこともあります。

予算をオーバーして無理にリノベーションを行うと後で困ることも多いため、絶対に取り入れたい設備や間取り、予算内であれば入れたい設備や間取りなど、家族ともじっくり話し合って優先順位を決めておきましょう。

リノベーションは現在の住まいに手を加えることになるため、相談の前にのお住まいの図面やリノベーションを希望する場所の画像を準備しておきましょう。

「こうしたい」の説明が難しいという場合は、イメージにあった画像なども用意しておくのもおすすめです。

相談者との意思疎通がスムーズになり、設計プランの提案や費用などの見積もりもしてもらいやすくなります。

自分達の理想を叶えてくれるリノベーションを実現するために、次の6つのチェックポイントをおさえて信頼できる会社に探しましょう。

・依頼したいリノベーション実績が豊富である ・担当者が話しやすい・コミュニケーションを取りやすい ・こちらの意図を汲んだ多彩な提案力がある ・会社や自宅から近い ・必要な資格を取得している ・保証やアフターフォローが充実している

まずチェックしたいポイントは、依頼したいリノベーション実績が豊富であることです。

会社によって対応できる内容や得意な分野が異なります。

施工実績は、その会社がどんなリノベーションを行っているかがわかるプロフィールのようなものです。

実績が豊富な会社であれば、希望しているリノベーションについて蓄積されたノウハウからさまざまな提案をしてくれるので、さらにイメージにぴったりのリノベーションを実現できます。

また、実績が豊富であれば、蓄積されたノウハウからリノベーションの工事中に起こりうる追加工事の説明なども事前に受けられるため、予算内で計画を立てやすくなることでしょう。

担当者が話しやすい・コミュニケーションを取りやすいことも重要なチェックポイントです。

リノベーションを行う際、相談から施工完了まで担当者と頻繁に接することになるため、しっかりこちらの話に耳を傾け、話がしやすい担当者であることが欠かせません。

また、電話やメール、LINEなどの方法でも連絡が取れることも重要です。

気持ち良くコミュニケーションを取れる担当者であれば、リノベーションの最初から最後まで楽しく進めていくことができます。

接しやすいだけでなく、こちらの意図を汲んだ多彩な提案力がある担当者であることも重要です。

リノベーション初心者は漠然としたイメージや希望はあっても、具体的にどのようなプランがあるのかはわからないことが多いのは当然です。

そこを、ヒアリングしたリノベーションの目的や希望に合わせて、担当者がプロの視点からさまざまな提案をしてくれれば、さらに満足のいくリノベーションを実現できることでしょう。

また、会社都合ではなくこちらの予算や事情に合わせて考えてくれているか、メリットもデメリットも説明してくれるかなども大事なポイントです。

見落としがちなチェックポイントとして、会社や自宅から近いことが挙げられます。

リノベーションには何度も相談や打ち合わせなどで担当者に自宅や会社に来てもらったり、施工会社に出向いたりすることになるため、距離が遠いと毎回手間も時間もかかってしまいます。

何かあった時にすぐに対応してもらえるよう、会社や自宅から近い会社であると望ましいです。

会社を決める前の段階で確認しておきたいのが、必要な資格を取得していることです。

リノベーションに関連する代表的な資格として、以下のものがあります。

・建築士 ・木造建築士 ・建築施工管理技士 ・管工事施工管理技士 ・インテリアコーディネーター ・インテリアプランナー ・カラーコーディネーター ・増改築相談員 ・福祉樹環境コーディネーター など

有資格者であれば、専門的な知識やスキルもしっかり有しているため、安心して任せることができます。

最後のチェックポイントとして、保証やアフターフォローが充実していることが挙げられます。

リノベーションは施工完了したらそれで終了ではなく、そこからが始まりです。

住み始めて何かトラブルが起こった際などにどのようなサポートが受けられるか、保証内容やアフターフォロー制度をしっかり確認しましょう。

上記のチェックポイントを全てクリアした会社に依頼することで、リノベーションの失敗や後悔を防ぐことができます。

最後に、リノベーションの一般的な流れを解説します。

1．初回相談の事前予約を行う 2．希望のイメージや要望、規模、予算などについて話し合う 3．実際に住まいを見てもらう（現地調査） 4．リノベーションの提案（ファーストプラン）を受け、修正・選定・見積もりを行う 5．契約する 6．最終仕様確認（工事内容・日程・仕様）をする 7．工事開始 8．工事報告 9. 完工確認・引き渡し

リノベーションは最初に十分なヒアリングを行った上で、現在の住まいの状態や環境などを実際に目で見て確認する現地調査、それを元にプランニング・見積もりなどを行い、段階的に具体的・詳細にまとめていきます。

相談や現地調査、プランニングは無料のところが多いですが、依頼先によっては有料であるところもあるので事前に確認しておきましょう。

住まいをよりよいものにしたいと思ったら、まずはその段階で必要な情報を得られる適切な相談窓口を選んで相談することがリノベーションの第一歩です。

さまざまな相談窓口がありますが、具体的におしゃれで快適なリノベーションを進めていこうと決めたならFINDにぜひご相談ください。

FINDは神奈川県川崎市に本社を構える、リノベーション、リフォーム、不動産売買仲介、空間デザイン、ファイナンシャルプランニング、ホームインスペクションまで行うリノベーション会社です。

数々のリノベーションの実績を持ち、さまざなご要望に柔軟に対応しているFINDのリノベーションでは、プランナー、設計士、不動産のプロ、FPがチームになって理想の住まいづくりのお手伝いを行わせていただきます。

相談してみたいという方は、こちらからお気軽にお問い合わせください。